11月8日,丰业银行X账户上出现了一个帖子,通知客户在11月12日之前,部分信用卡和信用额度服务将无法使用或访问受限。
周三下午,也就是原定维护期结束的第二天,出现了另一个帖子,承认客户无法在各平台上看到某些系统,一些客户在使用某些银行服务时遇到了间歇性问题。
丰业银行网站发布的通知称,在计划的维护期内,各种信用卡和信用额度服务将无法使用。这些服务包括申请附属卡或提高信用额度、设置或取消自动付款以及申请信用卡对账单。
由于计划维护期已经结束,目前尚不清楚哪些服务可以使用。
Downdetector是一个跟踪在线服务中断情况的第三方网站,在周四上午的高峰期发现了一千多个问题报告。据该平台称,这一时期的基线仅为三份报告。
据Downdetector称,报告的大多数问题涉及信用卡、网上银行和手机银行服务。这是丰业银行在两个月内报告的第二次服务中断。
10月下旬,2000多名客户报告了影响手机登录、网上银行和资金转账的问题,该银行证实已在当天晚些时候解决了这一中断问题。