2020 年，金佰利公司因可冲洗湿巾可能受到细菌污染而召回该产品，不列颠哥伦比亚省最高法院确认了针对金佰利公司的全国集体诉讼。
不列颠哥伦比亚省的一家律师事务所 Slater Vecchio 表示，它正在代表那些可能因 2020 年 2 月 7 日之后购买的 Cottonelle 可冲洗湿巾而受到伤害的加拿大索赔人。同年 10 月，金佰利公司因产品中可能含有 Pluralibacter gergoviae 细菌而召回了该产品，这种细菌可导致感染，尤其是对免疫系统较弱的人。
不列颠哥伦比亚省最高法院 2023 年的一项裁决决定通过集体诉讼解决索赔问题。集体诉讼在 1 月 19 日的裁决中得到确认。
这项判决明确了居住在加拿大任何地方的人确实可以提起集体诉讼。Slater Vecchio LLP 的合伙人萨罗-特纳（Saro Turner）在周四发表的一份声明中说，Slater Vecchio LLP 的首要任务是让声称受到这些据称有缺陷的 Cottonelle 品牌产品伤害的人能够诉诸法律。
此外，1 月 19 日的判决对集体诉讼法也很重要，因为它加强了认证令的终局性。当法院对集体诉讼进行认证时，只有非同寻常和意料之外的情况变化才值得重新考虑这一决定。
诉讼中的所有指控均未经过法庭检验。温哥华 CTV 新闻台已联系金佰利公司置评。
原告代表琳达-鲍曼（Linda Bowman）去年告诉法庭，她于 2020 年开始购买 Cottonelle 可冲洗湿巾，并在好市多购买了一大盒。她表示，由于潜在的健康问题，她每天都要使用几次这种湿巾。
鲍曼称，使用湿巾后，她的阴毛毛囊发炎，并补充说她原本就有的背部和身体疼痛变得更加严重。
莎伦-马修斯（Sharon Matthews）法官在 2023 年的裁决中说，她使用湿巾的其他部位，包括嘴、鼻子、手臂、乳房和臀部，也出现了皮肤毛囊发炎。她在证词中说，发炎会让她感到疼痛。
传染病专家 Abdu Sharkawy 博士于 2023 年提供了一份证词，解释说 P. gergoviae 存在于胃肠道中，有可能导致严重感染，包括对免疫系统受损者造成危及生命的感染。
马修斯在裁决书中写道，他认为卫生条件差的环境更有可能滋生更多的此类有机物，如果生产设施的卫生标准受到损害，就可能更频繁地在制成品中发现此类有机物。
Sharkawy 博士认为，含有 P. gergoviae 的产品对人类使用不安全。他认为，即使是少量的P. gergoviae也会对特定的宿主造成严重的感染，因此很难确定在可冲洗湿巾中P. gergoviae的微量与大量。
金佰利公司声称其召回计划过于宽泛，是出于谨慎，并解释说污染是在两条生产线中的一条间歇性发生的。该公司告诉法庭，即便如此，该生产线上生产的所有批次产品都被召回，即使它们没有受到污染。
该公司最初召回了2020年2月14日至2020年10月8日期间在好市多出售的10包装Cottonelle可冲洗湿巾。但大约两周后，加拿大卫生部将召回范围扩大到六种不同的产品。
加拿大卫生部警告消费者立即停止使用该产品。
通过 2020 年的召回行动，金佰利公司向加拿大买家发放了 11 651 份退款，总额超过 21.4 万美元。该公司还收到了 149 起加拿大消费者声称在使用召回产品后受到人身伤害的索赔。根据马修斯的裁决，截至 2023 年的裁决，除 8 起索赔外，其他所有人身伤害索赔均已解决。
