然而，每天早上都有数千名铁路工人站在列车旁迎接他们的客人。拉特斯曼说，你怎么称赞都不为过。许多列车服务员都很害怕，因为他们不知道自己什么时候能回家，因为延误太多了。他们再也无法计划私人约会了。
去年，德国铁路每三列长途列车中就有一列没有准点。列车员们感到非常沮丧。拉特斯曼批评说，我们都在极限工作，而且不断受到影响。
铁路发言人说，我们的员工值得我们对他们每天所做的一切给予最充分的尊重。运营中的紧张局势非常严重，而且在本年度进一步加剧。糟糕的基础设施状况、许多计划外的中断和建筑工地扰乱了正在进行的运营和时刻表。
这不仅对我们的乘客不合理，对我们公司和幕后的同事也不合理。因此，铁路公司正在解决结构性原因：他们正在集中精力改造陈旧的基础设施以及运营质量和财务状况。
