美国国税局（IRS）内部的一个独立监督机构周三报告称，虽然纳税人服务已经有了很大改善、
根据全国纳税人代言人向国会提交的最新报告，总体而言，2024年的申报季进展顺利，尤其是在美国总统乔-拜登于2022年8月将民主党的《通货膨胀削减法》签署成为法律后，国税局获得了大量资金支持。
艾琳-M-柯林斯说：我无意夸大其词，但我相信，在过去的四年里，我们已经从绝望中走了出来，并对该机构的未来以及纳税人的未来充满希望和乐观，她领导的组织受命根据《纳税人权利法案》保护纳税人的权利。
尽管如此，她说：国税局在解决身份盗窃受害者援助案件方面的拖延是不合情理的。报告详细介绍了联邦税务局在技术现代化、电话接听速度和退税支票发送率等方面的表现。
自1月份发布上一份报告以来，解决自报身份盗用案件所需的时间有所缩短，当时需要近19个月。报告称，截至4月，美国国税局解决这些案件的时间超过22个月，其库存中大约有50万件未解决的案件。
它说，身份盗窃的受害者可能会受到进一步伤害，因为他们往往还在处理其他相关问题。例如，退税可能会被延迟，从而导致财务不安全。
这些延迟对低收入纳税人来说尤其具有挑战性，因为他们可能要依靠这些退款来支付日常生活费用或全年累积的费用，如医疗账单。此外，这些身份盗窃受害者可能难以获得某些类型的贷款，如抵押贷款，报告说。
根据《通货膨胀削减法》，国税局最初获得了800亿美元的注资，但这笔资金很可能被削减。
去年共和党与白宫达成的债务上限和预算削减协议导致该机构被取消14亿美元的预算，另外还达成了一项协议，即在未来两年内从国税局拿走200亿美元，并将这些资金转用于其他非国防项目。
2013年，奥巴马政府时期的国税局被发现对申请免税资格的政治团体进行了严格审查，自此，国税局的额外资金一直备受政治争议。财政部内部监察机构的一份报告发现，保守派和自由派团体都被选中接受严密审查。
柯林斯说：我相信国税局已经扭转了局面，而且《通货膨胀削减法》还提供了额外的多年期资金，特别是用于纳税人服务和信息技术现代化。
