"我们担心飞机会摔下来"。今年 2 月，一个法国家庭的成员在乘坐易捷航空（EasyJet）时遭遇了一次非常糟糕的经历。据 RMC 报道，当他们结束在意大利米兰的梦幻假期返回巴黎时，飞机突然改变航线，降落在比利时布鲁塞尔。原因何在？路易斯风暴。
"我们都被绑得紧紧的。我们左冲右突。人们呕吐不止。人们晕倒了，又爬起来"，这对夫妇说，他们带着小女儿同行。
但这还不是全部。这次混乱的旅程给乘客们造成了巨大的创伤，随后他们又面临着缺乏沟通和援助的问题。"我们下了飞机，机场没有医生，也没有接待处。我收到一条短信，对飞机改道表示歉意。他们还说会在下午 6 点安排一辆巴士"，他们向我们保证。
折磨结束了吗？还没有！因为该公司包租的巴士没有位置了。四个家庭，包括向 RMC 提供证据的那个家庭，选择在布鲁塞尔过夜，之后不得不自费乘火车返回巴黎，因为 EasyJet 拒绝承担乘客产生的任何额外费用。
在本报记者的帮助下，该航空公司终于同意提供补偿，其慷慨程度让人不禁会心一笑。易捷航空公司主动提出报销候车时购买茶点的费用。
