金融科技巨头Revolut支持呼吁社交媒体公司帮助偿还诈骗受害者的费用,并称Meta最新的反欺诈行动差强人意。
这家总部位于伦敦的银行应用程序周四表示,它对Meta新的英国银行数据共享计划没有解决应对欺诈所需的问题深表关切。
拥有Facebook、Whatsapp和Instagram的Meta公司周三宣布,在与Natwest银行和Metro银行进行了为期六个月的试验之后,它将与更多银行合作开展欺诈情报互易交换系统。
该项目允许贷款人直接与Meta共享情报。这家美国巨头声称,其试验已导致约20,000个由骗子开设的账户被删除。
Revolut的金融犯罪主管WoodyMalouf认为,Meta的计划是小步快跑,而行业真正需要的是大步向前。
Revolut公司指责Meta公司尽管可能从虚假和欺诈广告中获利,却不承诺分担通过其平台受骗的受害者的赔偿费用。
它补充说,Meta正在强调由金融公司提供在其平台上看到的诈骗数据,而不是由Meta投入更多资金来监控自己的网站。
Revolut公司在全球拥有4500多万客户,在英国拥有1000多万客户,该公司还对该倡议以英国为重点提出质疑,因为欺诈是一个全球性问题。
我们对英国政府为解决欺诈问题所采取的措施充满信心,但现在迫切需要的是Meta和其他社交媒体公司承诺像金融机构一样为欺诈受害者提供支持,马鲁夫说。他们在这个问题上的沉默说明了一切。
他补充说,我们愿意尽自己的一份力量保护客户的安全,客户也应该这样做。我们应该是最后一道防线,而不是唯一的防线。
Revolut周四发布的最新金融犯罪报告发现,在2024年上半年向该银行报告的所有诈骗案中,Meta是主要的诈骗来源,占62%。
这一数字与去年同期的64%相比基本持平,Revolut强调Facebook是最常见的诈骗平台。
支付系统监管机构的新规定将从10月7日起强制银行和金融科技公司向授权推送支付欺诈受害者退款,每笔退款上限为8.5万英镑。
在业界的大力游说和部长们的压力下,PSR上个月将这一上限从41.5万英镑降低到了41.5万英镑。
尽管如此,支付公司还是敲响了警钟,因为这些规定并没有规定科技公司对大约四分之三的APP欺诈行为承担责任,而这些欺诈行为都是从网上开始的。TSB银行今年早些时候发现,约有三分之一的Facebook市场列表可能是骗局。
大选前泄露的工党计划草案显示,工党认为科技公司应承担APP欺诈报销责任,尽管这并非官方政策立场。
该党已考虑赋予《2023年网络欺诈宪章》法定地位,这是Facebook、谷歌和微软等公司为防止欺诈而签署的一项自愿协议。
与此同时,Revolut在2023年下半年的官方欺诈投诉量超过英国所有主要银行后,自身也面临压力。
Revolut成立于2015年,今年7月获得了监管机构颁发的英国银行牌照,目前正在加入159反欺诈求助热线。
该服务由跨行业机构StopScamsUK创建,可帮助潜在的欺诈受害者联系他们的银行。
银行业贸易机构UKFinance的数据显示,去年APP欺诈给英国人造成了4.6亿英镑的损失。