7月19日的事件导致全球航班取消,并打击了银行、医疗保健、媒体公司和连锁酒店等行业。
CrowdStrike表示,它提起诉讼是为了表明,CrowdStrike没有造成达美声称的损害,而且达美一再拒绝CrowdStrike和微软的援助。达美航空没有立即对CrowdStrike的诉讼发表评论。
CrowdStrike正在寻求一项宣告式判决,外加法律费用。达美公司周五向富尔顿县高等法院提起诉讼,称CrowdStrike公司的错误软件更新是灾难性的,并称该公司强行向客户提供未经测试的错误更新,导致全球850多万台基于微软Windows系统的计算机崩溃。
达美航空公司称,错误的更新导致7000个航班取消,130万客户的旅行计划被打乱,航空公司损失超过5亿加元。CrowdStrike也于周五提起诉讼,称达美航空自身的应对措施和技术导致该公司恢复正常运营的能力受到延误。
CrowdStrike的诉讼重申了它的论点,即它只需承担最低限度的责任,但德尔塔拒绝接受这一论点。达美表示,CrowdStrike应承担超过5亿加元的实付损失,以及未指明的利润损失、支出、声誉损害和未来收入损失。
这一事件促使美国交通部展开调查。达美的诉讼称,如果CrowdStrike在部署前在哪怕一台计算机上测试了有问题的更新,那么这台计算机就会崩溃。
达美航空公司表示,该公司已在信息技术许可和基础设施方面投资数十亿加元。上个月,CrowdStrike公司的一位高级主管在国会上就软件更新问题道歉。