她的角色雪儿-霍洛维茨（Cher Horowitz）可能因其购物习惯而闻名，但在现实生活中，"无厘头 "女星艾丽西亚-西尔弗斯通（Alicia Silverstone）说，如果可以的话，她从不购买零售商品。
雪儿就是这样一个消费者。这位可持续发展的倡导者和演员告诉 CNBC，我们是完全相反的两个人。我购买任何东西的口头禅都是：先用过再说。
银石几年前就采用了更可持续的消费方式。
她说："我一直在为鼓励人们购买二手货而努力，并把它说得很酷。
越来越多的消费者开始接受。
西尔弗斯通说，我确实认为人们越来越关注地球，因此他们对购买二手商品很感兴趣。西尔弗斯通说，"我们不再只是在黑洞里尖叫。
随着大流行病期间网上购物的爆炸式增长，退货量激增似乎是每个人都要付出的小代价。
后来，随着顾客越来越习惯于购买和退货，越来越多的购物者开始订购他们从未打算保留的产品。现在，近三分之二的消费者会购买多种尺寸或颜色的产品，其中一些会被退回，这种做法被称为 "括号"。
根据美国全国零售联合会的最新数据，2023 年的退货率约占美国零售总额的 15%，即 7430 亿美元的退货商品。网上销售的退货率更高，接近 18%，即 2,470 亿美元的网购商品被退回。
但所有这些来回奔波都要付出高昂的代价。
事实上，根据退货解决方案公司 Optoro 的数据，零售商处理退货的平均成本为商品原价的 30%。
Optoro 首席执行官 Amena Ali 说，卧室已成为新的更衣室。这是潘多拉的盒子，因为一旦进入，就再也回不去了。
各公司则一直在悄悄地试图控制回报率。
退货管理公司 Happy Returns 的报告显示，去年，81% 的美国零售商推出了更严格的退货政策，包括缩短退货窗口、收取退货费或补货费。其他零售商，包括亚马逊和塔吉特（Target），只是告诉购物者保留它。
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2022 年，供应链管理公司 Blue Yonder 的高级主管 Erin Halka 告诉 CNBC，收取退货费是弥补部分成本的一种方法。它还能阻止顾客过度购买，因为至少有 10% 的退货商品无法转售。
但是，退货不仅仅是零售商的底线问题。
退货管理公司 Pollen Returns 的创始人兼首席执行官斯宾塞-基博姆（Spencer Kieboom）表示，退货通常不会回到货架上，这也给努力提高可持续性的零售商带来了难题。
阿里说，这也被称为逆向物流，把产品送回去重新包装、重新进货和重新销售--有时是在海外--就像反向播放一盘磁带。
而且，如果这些物品能够重新流通，则会产生更多的碳排放。在某些情况下，退回的商品会被直接送往垃圾填埋场，而根据美国环境保护署的数据，所有包装中只有 54% 被回收利用。
Optoro 的数据显示，去年的退货造成了 84 亿磅的垃圾填埋。
阿里说，人们也许更关注快时尚的浪费问题，但同样的格言也适用于你退回的所有东西。
哪里有退货问题，哪里就有机会，尤其是对那些从事清算业务的人来说。
大多数零售商都不会重新进货退货。Kidsy是一家转售儿童产品超库存、开箱和退货的电子商务公司，其联合创始人兼首席执行官Shraysi Tandon说，对他们来说，这样做的成本和劳动强度都太大了。
不过，她补充说，退货是他们想要解决的一个问题，这就是为什么一些零售商现在将退货卖给像 Kidsy 这样批量购买产品的企业。这些合作关系是有益的。
消费者也能从中受益，同时减少排放和垃圾填埋。
根据 eBay 最近发布的一份报告，环保优势现在已成为购物者接受所谓的再电子商务的首要原因之一，仅次于省钱。随着越来越多的购物者在追求价值和希望以更可持续的方式购物的驱使下加入这一行列，购买二手货的污名已荡然无存。
OfferUp 公司的一份再电商报告显示，在未来五年内，再电商的增长速度预计将比更广泛的零售市场快四倍以上，到 2028 年将达到 2760 亿美元。
OfferUp 发现，虽然该行业以服装转售为主，但现在有 85% 的美国人购买或出售二手产品，包括电子产品、家具、家居用品、运动器材以及服装。Tandon 说，儿童用品是一个天然的契合点：早在正式市场出现之前，父母们就已经开始参与二手文化了。
西尔弗斯通说，这就是她妈妈养育她的方式，即使这意味着要穿她哥哥的痒毛衣。她也是这样给喜欢穿潮鞋的儿子小熊穿衣服的。
她说，如果我买的是二手货，我就会感觉好一些。
西尔弗斯通补充说，在电影的最后，雪儿也接受了这个想法，她在自己的学校领导了一次捐款活动。她有一颗博大的心，所以她知道了还有另一种方法。
