联邦退休人员对加拿大人寿承接牙科计划褒贬不一

代表退休人员的团体表示，联邦政府退休人员面对加拿大人寿即将接管他们的牙科计划，心情复杂。

全国联邦退休人员协会副主席 Hélène Nadeau 表示，该协会很高兴加拿大人寿公司推迟管理涵盖前公务员的退休人员牙科服务计划。

Nadeau 告诉加拿大广播电台，加拿大人寿本应在下个月从永明人寿手中接过牙科计划的缰绳，但现在将在 11 月接过缰绳。

协会成员对他们最近的业绩记录表示担忧，并要求加拿大财政委员会推迟接管日期，这才推迟了接管时间。

该保险公司一直深陷问题泥潭，包括索赔处理延迟，这与它管理公共服务医疗保健计划（PSHCP）有关，该计划是涵盖在职和退休政府雇员的主要联邦医疗保健计划。

加拿大人寿去年接管了该计划。

Nadeau 说，该协会在 2024 年初要求推迟转换时间，并在 4 月份听说将推迟转换时间。

该组织一直在强调，加拿大人寿需要让那些不完全习惯于上网的老年计划成员能够通过纸张提交理赔申请，并通过电话与保险公司打交道。

它还担心加拿大人寿是否有足够的员工来完成这项工作。

Nadeau 说："我们并不完全确信一切都会好起来，但我们对目前所看到的一切感到满意。

我们希望加拿大人寿能真正从之前的经验中吸取教训。

加拿大人寿在一封电子邮件声明中表示，该公司正与联邦政府合作，确保牙科计划管理体现行业最佳实践，以便会员能够在需要的时间和地点获得所需的护理。

财政委员会主席阿妮塔-阿南德（Anita Anand）办公室在自己的电子邮件声明中说，推迟开始日期的决定是为了确保计划成员和牙医提供者在过渡期间尽可能少地受到干扰。

财政委员会秘书处在另一份声明中说，加拿大人寿已经安排了训练有素的员工。