如果您依靠魁北克省汽车保险局的年度提醒来更新您的驾照，您可能需要检查一下您的档案。
采访了多位驾驶员，他们说今年在生日前没有收到蜗牛邮寄的付款通知，而在魁北克，驾驶执照每年都会在生日前到期。
这使得一些人在没有有效驾照的情况下四处游荡，而另一些人则在驾照过期前几天争先恐后地去魁北克汽车保险公司（SAAQ）更新驾照。
53 岁的丽莎-利维（Lisa Levy）说，早在 9 月份她还没有收到通知时，她就开始怀疑了。她的生日是十月。
她说："我每天都在检查邮箱，寻找它，等待它......我当时想'天哪，这太奇怪了，通常他们应该给你至少 30 天的时间来付款'。
执照和注册更新通知都会告诉您当年所欠的费用总额。这个数字每年都会变化。
到了 10 月中旬，Levy 想到了一个好主意，那就是查看她的 SAAQclic 在线门户网站--这个去年推出的在线平台允许客户在网上进行某些交易。
果然，收件箱里有一条信息，她说。
但她不知道去那里查看，因为她从未收到过一封电子邮件，告诉她账户里有活动。
她说："我没想到的是，不会有一封电子邮件说，'对了，去看看你的信息中心吧'。
SAAQ 说，每个人，无论他们是否在 SAAQclic 账户中收到续期通知，都应默认收到邮寄的实物通知。
选择与 SAAQ 进行电子通信的客户是一个例外，在这种情况下，驾驶员将只能通过门户网站收到通知，同时还会收到电子邮件提醒。
Levy 说，可能是她在创建账户时选择了以电子方式接收 SAAQ 的通知，但这并不能解释为什么她没有收到电子邮件提醒。(是的，她检查了她的垃圾文件夹）。
她说，幸运的是，她在驾照到期前几天续签了驾照。
但如果这是我的第一个驾照周年纪念日，或者如果我是魁北克的新移民，我就不会知道这些......所以我对此感到很委屈，她说。
SAAQ 鼓励人们检查垃圾文件夹中的电子邮件提醒，并确保他们在门户网站中输入了正确的电子邮件地址，以确保他们能够访问在线通知。
SAAQ 证实，司机的在线账户会自动与他们关联，甚至在他们首次访问该账户之前。
这就意味着，您不必设置 SAAQclic 账户，通知就会在那里等着您。
但 SAAQ 发言人 Geneviève Côté 在一封电子邮件中说，正常情况下，该人应该已经提前收到了续期通知。
在某些特殊情况下......不能排除邮件丢失的可能性。
24 岁的 Masamichi Tsukada 住在蒙特利尔的 Griffintown 社区，早在 12 月份，当他在生日前两周仍未收到邮寄的通知时，他就认为自己可能遇到了这种情况。
2022 年，他从安大略省搬到了魁北克省，这是他第一次需要更新驾照。
他说，我不知道该怎么做。他试着访问自己的 SAAQclic 账户，但没有认证程序所需的文件。
这一过程需要几个步骤，其中包括提供您的社会保险号、健康卡号、驾照以及魁北克省税务局（Revenu Québec）在上一份所得税申报表中签发的评估通知编号。
如果您手头没有该参考编号，您必须等待长达 15 天的保密代码邮寄到您手中，或者亲自到 SAAQ 服务中心进行认证。
塚田等不起了，于是他拨打了 SAAQ 热线电话，并与一名代理合作，该代理帮助他进入了 SAAQclic 账户。在许可证到期前一周，他成功地更新了许可证。
作为一名软件开发人员，塚田说这是一种糟糕的用户体验。
他说，我最担心的是一致性。
很难想象，政府不能为所有公民持续地做些什么。
尽管就这一情况来回发送了几封邮件，但 SAAQ 拒绝证实是否知道有多人没有收到通知或电子邮件提醒。
Côté 说，如果客户认为他们没有收到国家质量监督检验检疫总局寄给他们的信件，我们邀请他们与我们联系，以便我们查阅他们的档案。
当被问及是否了解这些问题时，交通部和网络安全与数字技术部都告诉记者，SAAQ 并不向他们报告，所有问题都直接向官方公司提出。
记者询问了当地和省警方是否注意到因驾照过期而被拦下的司机比平时多。
蒙特利尔市警察局（Service de police de la Ville de Montréal，SPVM）表示，与 2022 年相比，去年因驾照过期而被拦截的人数实际上大幅下降，但这很可能与魁北克省在 SAAQclic 问题最严重时延长了驾照有效期和付款期限有关。
魁北克省统计局（SQ）则表示，他们没有可用的数据来回答这个问题，但通常 SAAQ 会提醒他们系统出现了状况。
发言人安-马修（Ann Mathieu）说，目前......我们还没有听到任何消息。
无有效魁北克驾照驾车的罚款额在 300 到 600 加元之间，此外还有其他费用。车辆还可能被扣押并扣留 30 天。
客户如有任何疑问，可拨打电话 1-800-361-7620、发送电子邮件或在社交媒体上直接留言联系 SAAQ。
