人工智能能否帮助加拿大渡过生产力危机

人工智能能否帮助加拿大渡过生产力危机

人工智能被视为解决加拿大生产力危机的灵丹妙药,但采用这项技术可能说起来容易做起来难。

人工智能是加拿大生产力困境的解决方案吗?自今年5月加拿大银行高级副行长卡罗琳-罗杰斯宣布加拿大的人均产出已达到紧急水平,需要引起政策制定者的关注以来,这个问题一直被广泛讨论。

从那时起,提出的解决方案多种多样,包括对就业再培训进行更好的投资、为企业提供更好的监管和税收确定性,以及在各行各业加强竞争。

人工智能似乎有望成为我们这个时代最具变革性的技术之一,但加速采用人工智能一直是最有希望和最受欢迎的建议之一。道明银行(TD Bank)在今年5月的一份报告中估计,如果在整个经济中广泛采用人工智能,那么在未来10年内,人工智能将为加拿大的国内生产总值增加高达8%的增长。

加拿大谘商会最近的一项研究估计,在考虑到新的产品和服务类别之前,生成性人工智能有可能将国内生产总值提高近2%。研究还发现,在已经将人工智能纳入其商业模式的企业中,有四分之三的企业表示,人工智能使它们更具竞争力。

加拿大谘商会创新与技术部主任阿兰-弗朗克说:我们现在面临着这一代人的机遇,这确实是一个行动的号召。我认为现在的钟声已经敲响,我们必须在人工智能世界中找到自己的位置。

人工智能的潜在优势毋庸置疑。生成式人工智能可以简化任务,实现内容生成流程自动化。据谷歌有限责任公司估计,人工智能生成技术每年可为普通工人节省100个小时。

多伦多人工智能公司Deeplite的首席执行官兼联合创始人尼克-罗马诺说,使用他的人工智能代理可以帮助他在自己的业务上节省时间。现在,将公司复杂的研究成果转化为内部营销材料根本不需要花时间。

Romano说:原本需要在市场营销和研究团队之间来回奔波数周的工作,现在一个上午就能完成。只需将信息输入我的人工智能代理即可。

在更大的范围内,还有一些公司,如位于多伦多的人工智能公司Daisy Intelligence,该公司利用强化学习人工智能系统,帮助零售客户和保险业发现成本节约和欺诈行为。

Daisy公司首席执行官兼创始人说:在零售业,我们能够使零售商的公司总销售额增长5%。我们最大的客户是一家收入达300亿美元的客户,利用人工智能,我们能够使他们的销售额每年增长10亿美元。

与此同时,我们也有理由怀疑,人工智能的广泛应用是否会一蹴而就。

尽管加拿大拥有世界上最杰出的人工智能研究人员,但目前企业采用人工智能的比例却低于其他国家。

加拿大统计局2月份的一份报告发现,每10家企业中就有一家计划使用生成式人工智能。在经济合作与发展组织(OECD)的同行中,加拿大排名中游。

公司在采用人工智能时面临一系列挑战,其中一些可能取决于公司规模。小型企业面临资源问题,而大型企业则面临大规模整合技术的问题。

加拿大商会商业数据实验室高级主管帕特里克-吉尔说:根据数据,在采用新技术方面面临最大挑战的通常是大公司。当你试图让大型企业的员工尝试新的应用程序时,想想其中涉及的变革管理。

迟迟不愿采用人工智能也可能是因为加拿大人的不信任。IPSOS去年公布的一项全球民意调查显示,加拿大人对采用人工智能的态度比全球同龄人更为紧张,在认为人工智能利大于弊方面,加拿大在31个国家中排名第29位。

弗朗克说,这种胆怯不一定是没有根据的。

主要挑战之一是对数据隐私和安全的担忧,他说。人工智能在很大程度上与信任有关,而信任和数据贯穿于从安全到数据分析到隐私到道德的方方面面。

与采用人工智能相关的另一个令人担忧的问题是,人工智能可能会扰乱工作。

未来技能中心是加拿大政府未来技能计划创办的一家研究机构,该机构预测22%的工作极有可能被自动化。

他说:根据我的经验,我们在每一个客户那里开展这项工作时,都会遭到那些不想与之有任何关系的人的强烈反对,因为他们看到了墙上的字。他说:并不是说我们的目标是取代人,我也不想做这样的事,这只是技术的现实。

罗马诺认为,人工智能的应用将对某些工作产生直接影响,但也将为新型工作打开大门。

Romano说:如果你所从事的工作是高度重复的人工流程,而这一流程已经要求自动化一段时间了,那么就会存在漏洞。但教育是我们的主要差距之一。人们并不害怕它,只是不知道如何使用它,以及如何从中受益。

Francq认为,这种混乱只会再次强调对技能培训进行认真投资的必要性。

你可以有最伟大的想法、最伟大的技术,甚至最伟大的政府框架来采用人工智能,Francq说。但是,除非你有未来的劳动力来实施它、采用它和应用它,否则你就会死在水里。

在所有这些问题都得到解决之前,加拿大的生产率可能会继续面临挑战。

加拿大银行称,加拿大在知识产权投资、机械设备投资以及为不断增长的劳动力提供技能培训方面落后于其他国家。

根据加拿大商会的数据,加拿大是七国集团中生产率第二低的国家,在过去10年中生产率仅增长了0.9%。

吉尔说:在过去连续12个季度中的10个季度里,我们的生产率实际上一直在下降,自20世纪90年代经济衰退以来,我们的生产率水平从未如此糟糕。我们现在的情况是,我们的央行行长--他们并不是众所周知的危言耸听者--称这是一种紧急状况。

国际货币基金组织预测,2024年加拿大的人均国内生产总值将增长1.4%,而美国为2.1%。

如果不融入人工智能,国家可能难以扭转这些趋势。

弗朗克说:那些勇于创新或懂得如何创新和采用新兴技术的公司和其他组织将更具竞争力,并将在未来的发展中占据有利地位。