我们的产品跟不上消费者的高期望值。如果我们认为消费者的期望值是100，那么我们的产品目前的期望值大约是30，韩在周五的柏林开幕的IFA展会间隙举行的新闻发布会上说。
韩强调，2024年是向人工智能驱动的家电模式转变的第一年，科技巨头要满足极高的消费者标准，任重而道远。他特别指出，安全是实现这一目标的最重要工作。
在今年的IFA上，三星以AI for All为主题，展示了一系列具有更好连接性的家用电器和服务。其中的亮点包括与安全相关的功能，如Knox数据安全技术和基于语音的设备控制。
首席执行官指出，人工智能的可扩展性是无止境的，技术和服务将更加迎合个性化需求，以解决消费者认为不方便或难以解决的问题。
过去，我们努力在每台设备中加入人工智能以改善功能，但现在，我们正在研究设备交换数据的状况，以实现家电的超级个性化。它将涵盖所有产品的互联体验，包括手机、电视和家电。
为了实现这一目标，公司的所有新家电产品都将配备先进的屏幕，这暗示着一种新的外形设计，尤其是洗衣机。
就在十年前，我们还渴望赢得世界第一或世界最佳的称号。但那样的时代已经一去不复返了，我们将更加关注消费者体验本身。
同时，韩拒绝证实三星有意收购诺基亚移动业务的传言，他说，决定大交易有很多变数和障碍。当被问及正在审查的新业务时，首席执行官选择了能源和医疗行业作为可能的候选者。
正如从内燃机汽车向电动汽车的过渡一样，我们也在寻找新技术，对其进行研究，并将其商业化，以实现家电产品的变革。
