香港,香港国泰航空公司已禁止在病毒视频中看到的一对夫妇骚扰一名拒绝竖起靠背椅的中国大陆妇女。
9月17日,在从香港飞往伦敦的航班上发生了争吵。这位网名为金岳霖的女乘客在类似于中国Instagram的平台小红书上发布了一段视频,展示了与这对身份不明的夫妇发生冲突的部分过程。
我身后的女士问我能不能把座位竖起来,因为这妨碍了她丈夫看电视,这位女士回忆说,她在标题中指出,当时飞机飞得很平稳。在我礼貌地拒绝后,她开始把脚伸到扶手上,踢我的胳膊,并生气地骂我。
她说,这对夫妇发现视频发布者不会说流利的广东话后,开始对她使用非常歧视性的语言,包括称她为大陆女孩。在中国大陆,大多数人都说普通话。
后来,这位乘客说,当空姐应她的要求走过来,却要求她调整座位时,她感到非常震惊。她说,当时根本不是用餐时间,但我被要求做出妥协。
该乘客在帖子中说,这对夫妇随后开始踢她的座位靠背。她说,她要求换座位,但被乘务员拒绝了。视频中可以听到这名乘务员说,因为我们今天的座位已经满了,所以我们无法为您找到另一个座位。
大陆必胜。大陆人是最强大的。大陆女孩可以卖笑,听到这名妇女用中指指着乘客后用广东话对她说。
周围的乘客站出来为她说话,批评这对夫妇的扰乱行为。有一个人用广东话问:你们到底在干什么?另一个人说,你让我们香港人难堪了。
乘客随后获得了一个新座位。她通过机器生成的声音说,当事情发展到这一步时,突然就有一个座位给我了。这感觉完全荒谬。如果没有人为我说话呢?难道我就应该继续忍受吗?作为一家大型航空公司,国泰航空真的不知道如何处理此类纠纷吗?
截至周二,这段近三分钟的视频获得了超过195,000个赞,在中国社交媒体上引发了热烈讨论。
国泰航空周六在小红书上发表声明称,公司对此次事件表示诚挚的歉意。声明说,我们对任何违反安全规定或不尊重其他乘客权利的行为都采取零容忍政策。
声明说,由于经济舱客满,机组人员为该乘客安排了高端经济舱座位,机舱服务经理对这对夫妇进行了两次严厉的口头警告。声明称,这两名涉事人员将被禁止乘坐国泰航空集团今后运营的所有航班。
这名妇女周一发布了一段后续视频。她说,我还收到了很多DM,大家都给了我安慰和鼓励,有些人甚至给了我如何更好地保护自己的建议。我真的很感动,这让我感到非常温暖和幸福。
她还说,这起事件是个案,纯属这两名乘客的个人问题。我们没有必要以偏概全。她补充说,无论是在飞机上还是在网上,都有很多香港朋友站出来帮助和支持我。
1997年英国将香港交还给中国。近年来,随着中国政府实施《国家安全法》以及中国大陆专业人士的大量涌入,中国在这个全球金融中心的影响力与日俱增。