CarShield是一家向车主销售车辆服务合同的公司，声称可以支付某些维修费用。该公司被指控其营销策略具有欺骗性和误导性，已同意支付1,000万美元与联邦监管机构达成和解。
美国联邦贸易委员会在周三的一份声明中称，CarShield公司雇用了包括说唱歌手兼演员Ice-T和体育评论员ChrisBerman在内的名人代言人，该公司通过签订合同，承诺让客户放心，并保护客户免受车辆故障带来的费用和不便，从而对客户进行虚假引诱。
联邦贸易委员会还指控CarShield车辆服务合同的管理方AmericanAutoShield,LLC(AAS)参与了该计划。
该机构称，至少有一则广告在电视上播放了18,000次，其中写道：有了CarShield的管理员，他们可以确保您不会像这样被昂贵的汽车维修账单所困扰。该广告还将CarShield合同吹捧为抵御昂贵故障的最佳防线。
联邦贸易委员会称，尽管许多购买者每月为CarShield产品支付高达120美元的费用，但他们发现自己的维修并不在承保范围内。
联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔-莱文在一份声明中说，CarShield不但没有兑现其广告承诺的安心，反而让许多消费者在经济上头疼不已。
莱文说，更糟糕的是，CarShield利用值得信赖的人物来兑现空洞的承诺。美国联邦贸易委员会将追究广告商利用虚假或欺骗性宣传来利用消费者财务焦虑的责任。
CarShield在一份声明中说，虽然它不同意联邦贸易委员会的许多说法，但它与该机构一样，致力于帮助客户充分了解我们所提供的服务和价值。
该公司表示，其营销工作现在包括更多有关典型承保汽车维修要素的详细信息，而且现在在做出购买决定之前可以很容易地查看完整的计划。
该公司还表示，它已扩大了盾牌维修网络，增加了10,000多家首选汽车维修店，并增加了一个礼宾系统，帮助客户快速找到方便的维修设施。
总部位于密苏里州的CarShield公司在美国商业促进局的评级为A+，但在BBB的列表中，该公司的投诉超过300页，客户评级为1.6。密苏里州Kansas市WDAF-TV电视台最近的一则报道称，CarShield曾起诉BBB，但该案已庭外和解。
总部位于科罗拉多州的AmericanAutoShield公司，尽管获得了美国商业促进局的官方A+评级，但其客户评级同样为2.9。