该公司将减少153个职位,约占现有员工总数的1%,希望通过自然减员和自愿裁员来实现这一目标。零售周刊》首先报道了这一消息。
JohnLewis将对技术进行数百万英镑的投资,它所描述的简化将有助于改善我们的客户服务,并确保我们的合作伙伴在正确的地点、正确的时间执行正确的任务。
它补充说,它打算改变其合作伙伴的工作时间,以确保我们专注于满足客户的需求。
目前店面前台和后台的区别也将结束,JohnLewis表示,这将使更多的员工能够在繁忙时期在店面工作。
该连锁店还将斥资500万英镑购买新的数字耳机,以改善店内的沟通。
该公司表示,这可以减少购物者的等待时间,并缩短合作伙伴之间相互寻找的时间。
JohnLewis发言人说,我们正努力确保合作伙伴在正确的时间和地点为顾客提供帮助。
我们还取消了不必要的任务,并引进了新技术,使他们的工作更加轻松。
今年早些时候,我们对Waitrose进行了类似的改革,此后顾客和合作伙伴的反馈显著增加。自此以后,该超市的顾客满意度排名第一。
今年3月,JohnLewis宣布,尽管财务状况不佳,但仍将对员工薪酬进行创纪录的投资,以缓解生活成本危机并留住员工。
此次加薪从今年4月开始生效,使伦敦的最低工资上涨了约10%,达到12.89英镑,英国其他地区为11.55英镑。
同样在3月份,雇员所有的约翰-刘易斯合伙公司证实,尽管该公司报告已恢复盈利,但今年仍不会向员工发放奖金。
包括Waitrose在内的合伙公司报告的税前利润为5600万英镑,同比增长2.9亿英镑。
整个业务的销售额仅增长了1%,达到126亿英镑,其中超市销售额的增长居首位,这要归功于为客户降低价格所做的努力。
由于家居用品和技术需求疲软,JohnLewis的销售额下降了4%,降至48亿英镑。