六月往往会带来一波以彩虹为主题的商品浪潮,零售商和消费者品牌也会在社交媒体上发布肯定性的广告和帖子,这与庆祝 LGBTQ+ 社区的游行和其他活动不谋而合。
然而,随着总统大选的临近,一些公司在多元化、公平和包容方面的努力变得越来越沉默,以避免卷入文化战争或面临保守派客户的反击,塔吉特(Target)和百威啤酒(Bud Light)一年前就是这样做的。
周四晚些时候,一个最鲜明的例子便说明了这一点:在美国农村地区销售动物饲料、牛仔靴和草坪用品的零售商 Tractor Supply 表示,它将停止所有与多元化和环保事业相关的支出。声明称,这包括不再赞助 "骄傲节"。
这一举动虽然在规模上是个例外,但也凸显了近年来做出包容性承诺的一些公司是如何谨慎行事的。
与往年相比,我们很难追踪六月份有多少公司分享了支持性信息、为 LGBTQ+ 事业捐款或出售彩虹主题商品。根据总部位于华盛顿特区的声誉研究公司 Gravity Research 的数据,截至今年 6 月 21 日,45% 的财富 100 强公司在 LinkedIn 或 X 上至少发布了一条与骄傲节明确相关的社交媒体帖子,而去年 6 月这一比例为 51%。
Gravity Research 总裁卢克-哈蒂格(Luke Hartig)说,总统选举的不稳定性和两位候选人点名批评公司的意愿,也使得公司不太愿意公开自己的立场。
蒂姆-贝内特(Tim Bennett)是 Tribury Productions 公司的创始人之一,该公司是一家专门针对美国 LGBTQ+ 的营销公司,与财富 500 强企业合作,包括最近与宝洁公司合作的项目。他说,越来越多的客户对针对 LGBTQ+ 消费者的营销采取观望态度,或者决定在全年分散开展营销活动,而不是在一个月内大张旗鼓。
对于 LGBTQ+ 活动和慈善机构来说,这也许并不是一件坏事。非营利宣传组织 GLAAD 的首席执行官莎拉-凯特-埃利斯(Sarah Kate Ellis)说,她看到越来越多的公司以更有意义的方式参与到全年的慈善事业和活动中来。
她还指出,Gravity Research 的一项调查发现,78% 的公司不打算在今年改变其荣耀战略。13%的公司不确定是否会做出改变,9%的公司表示计划修改战略。Gravity Research 在 4 月份调查了 45 位企业高管和财富 500 强各行业的领导者。
埃利斯说,公司插上旗帜、推出产品来庆祝我们的自豪感、纪念这个对我们社区非常重要的月份,这种能见度真的很重要,我不想贬低这种能见度。但我确实认为,这些公司必须审视内部,确保他们的政策和人力资源实践与其对外营销相匹配。
大公司也仍在为 LGBTQ+ 事业开支票。GLAAD 发言人周五表示,该组织在这个 "骄傲月 "没有看到捐款或企业支持的减少,但还没有统计出总数。
本周五,石墙国家纪念碑游客中心正式开放,以纪念纽约市这家曾推动 LGBTQ+ 权利运动的酒吧。支持者包括谷歌、亚马逊、摩根大通和 Booking.com。
根据 Gravity Research 的调查,主要消费品品牌最有可能表示他们计划在今年的 "自豪月 "改变策略。这可能是因为去年塔吉特(Target)和百威啤酒(Bud Light)遭到了保守派的抵制。
十多年来,塔吉特一直在销售 "骄傲 "系列商品。然而去年,这家大卖场零售商在员工受到威胁后撤下了一些商品,并转移了陈列架。抵制者将目标对准了变性购物者的商品,如适合塞进衣服的泳装,还批评了为儿童单独设计的自豪商品。
今年,塔吉特没有在所有门店销售自豪商品,而是只在 2022 年和 2023 年自豪商品销售额占总销售额 90% 的门店销售。此外,塔吉特还停止销售任何儿童荣耀服饰。
在该公司的网站上和这些指定商店里,购物者可以找到各种以自豪为主题的商品。
塔吉特公司发言人表示,今年外部和内部对 "骄傲 "系列的负面反馈量明显低于 2023 年。
塔吉特在一份声明中说,它致力于在 "骄傲月 "和全年支持 LGBTQIA+ 社区,除了提供 "骄傲 "产品外,还将参加全国各地的 "骄傲 "活动,支持 LGBTQ+ 团体。
另一方面,Anheuser-Busch InBev 和其他大型啤酒品牌则在公开支持 LGBTQ+ 群体方面有所退缩。
歌手基德-洛克(Kid Rock)和佛罗里达州州长罗恩-德桑蒂斯(Ron DeSantis)等保守派人士呼吁抵制百威啤酒及其母公司安海斯-布希英博(Anheuser-Busch InBev)。这次营销活动恰逢 "疯狂三月 "大学篮球赛。
百威淡啤的销量下滑了约 25%,该品牌失去了美国最畅销啤酒的宝座,将保持了二十多年的地位拱手让给了星座品牌旗下的 Modelo。
百威英博与 Mulvaney 保持了距离,并解雇了百威淡啤的营销副总裁。10 月,百威英博首席执行官米歇尔-杜克利斯(Michel Doukeris)表示,该品牌将把营销重点更多地放在体育比赛和音乐会等活动上。百威淡啤还重新成为终极格斗锦标赛的官方赞助商。
最近几个月,一些消费者又回到了百威淡啤的阵营,据 RBC Europe 分析师估计,该品牌在美国的销量最近只下降了约 10%。百威淡啤今年则没有在其 Instagram 或 X 页面上发布支持自豪月的信息。
托莱多大学研究啤酒行业的地理学教授尼尔-里德(Neil Reid)认为,这次抵制行动异常激烈有几个原因。里德说,研究表明,消费者对畅销啤酒的忠诚度可能更多地与品牌而非口味有关。
福克斯新闻(Fox News)等右翼新闻媒体也对这一争议进行了大量报道,延长了争议的持续时间,并有可能接触到错过了最初反应的新消费者。此外,一旦百威淡啤销量下降,零售商就会把更多的货架空间让给竞争对手。
你可以从道德伦理的角度来看待这个问题,也可以从纯粹的商业角度来看待这个问题。里德说,这两者往往不会产生相同的战略。
虽然一些公司在促进多元化方面变得更加谨慎,但也有一些公司加强了包容性举措。例如,E.l.f. Beauty 在 5 月中旬推出了一个名为 "So Many Dicks "的挑衅性广告活动。这些广告出现在纽约市一些显眼地方的广告牌上,强调名为 Dick 的男性(包括 Richards、Richs 和 Ricks)比整个代表人数不足的群体还要多。广告还包括运动员和社会权利活动家比莉-让-金的视频广告。
该美容品牌是仅有的四家董事会成员三分之二为女性、三分之一为不同种族的美国上市公司之一。
E.l.f. Beauty 首席执行官塔朗-阿明(Tarang Amin)说,顾客,尤其是其核心受众 Z 世代购物者,希望品牌站出来支持他们所支持的事业。他说,他注意到企业领导者比以前更不敢直言不讳了。
他说,我们的价值观是 E.l.f. 真正与众不同的地方,也是我们社区所期望的。
阿明补充说:如果你不坚持自己真正的信念,只是因为害怕别人反对,我认为你就失去了真正改变世界的机会。
阿明说,该公司的股价表现表明,其多元化的董事会和包容性的信息传递也提升了公司的底线。今年,E.l.f. 的股价上涨了约 46%,超过了标准普尔 500 指数约 15%的涨幅。
今年,商业界的其他领域也在继续开展 "骄傲 "活动。Skittles 和过去五年一样,出售限量版的彩虹色糖果。玛氏箭牌旗下的这一品牌每售出一盒骄傲糖果,就会向 GLAAD 捐赠 1 美元,最高达 100,000 美元,并提供最高达 25,000 美元的等额捐款。
梅西百货于 6 月份在布鲁明戴尔百货、Bluemercury 及其同名品牌的网站上突出展示了由 LGBTQ+ 拥有、创立和设计的品牌。在过去的五年中,这家百货商店运营商为特雷弗项目(Trevor Project)筹集了 620 多万美元,特雷弗项目是一个非营利性组织,旨在帮助 LGBTQ+ 年轻人预防自杀。
GLAAD 的埃利斯说,她对各公司的持续支持感到鼓舞,并表示他们将以此站在历史的正确一边。
但她说还有很多工作要做,尤其是在支持变性人群体方面。全国各地的政治家都提出了限制性别确认护理和变性人权利的法案。
Gravity Research 公司的哈蒂格说,在保守派在政治活动中和去年的骄傲月期间将变性人作为攻击目标后,公司已经不再将变性人纳入营销范围。
但是,并非所有针对企业多样性、公平性和包容性努力的反弹都能获得积极分子所希望的吸引力。
根据总部位于马里兰州罗克维尔的企业数据和分析供应商 ISS-Corporate 的数据,反对环境、社会和治理倡议的股东提案数量激增。在今年 1 月 1 日至 6 月 30 日期间举行的罗素 3000 指数公司会议上,反对环境、社会和治理提案的投票次数从 2023 年同期的 55 次和 2022 年同期的 37 次上升到 83 次。
然而,选民支持率逐年下降,2024 年的支持率中位数为 1.5%,而 2023 年为 1.7%,2022 年为 2.9%。